Mi è capitato di vedere il servizio Citrix Tools for Virtual Machines Service (xenservice.exe), componente del pacchetto XenTools, stopparsi su alcune Virtual Machine Windows Server 2008 64 bit XenApp 5 ospitate su hypervisor Citrix XenServer 5.6 FP1.

Cercando in giro ho trovato la soluzione al problema che permette il corretto funzionamento degli stessi, vediamo come:

Ecco come si presenta il problema:

Nel visualizzatore eventi troviamo:

Anche reinstallando gli XenTools non riusciremo a risolvere in quanto il problema deriva da una corruzione a livello di  Microsoft WMI.

Ecco la procedura che ho eseguito:

Apriamo sulla Virtual Machine incriminata una shell CMD come amministratori

Eseguiamo:

winmgmt /salvagerepository
winmgmt /resyncperf

Dopo questo

sc start xensvc
sc query xensvc

Ecco che il servizio si avvierà correttamente….